Selon une étude de RichRelevance réalisée en mars dernier, les utilisateurs de iPad sont définitivement ceux qui dépensent le plus sur un appareil mobile. Bien qu’ils ne représentent que 68% de tous les acheteurs "mobiles", 90% des revenus liés au m-commerce proviennent des tablettes de Apple. De plus, les détenteurs de iPad ont les factures les plus élevées, dépensant en moyenne 158$ par transaction comparativement à 104$ pour les détenteurs de iPhone, 105$ pour les utilisateurs d’autres appareils mobiles et finalement 153$ pour les acheteurs qui effectuent des transactions à partir de leur ordinateur. Fait intéressant : les utilisateurs du iPad ont tendance à acheter des items plus dispendieux que les utilisateurs des autres appareils mobiles. Le prix moyen d’un produit acheté à partir d’un iPad est plus que le double que les autres !
Les utilisateurs de iPad sont également ceux qui passent le plus de temps sur chaque site web consulté : ils restent en moyenne pendant 5 minutes sur un seul site web, ce qui est plus que non seulement tous les autres appareils mobiles, mais également davantage que les ordinateurs fixes.
Tous ces chiffres sont assez impressionnants. Cela signifie-t-il que le iPad offre une meilleure expérience de navigation ? Qu’il est plus favorable au commerce en ligne? On dirait bien. Ou peut-être sont-ils simplement plus techno…
D’un côté plus anecdotique, les consommateurs utiliseraient leur iPad alors qu’ils sont sur leur divan, en écoutant la télévision ou encore lorsqu’ils se mettent au lit. Ils sont également les utilisateurs d’appareils mobiles les plus actifs pendant la nuit, entre minuit et 5 heures du matin.
Bref, les habitudes médias ont changé drastiquement depuis la venue et l’émergence des appareils mobiles. Des études comme celles-ci démontrent clairement que l’époque où le consommateur s’installait tranquillement à son poste d’ordinateur à la maison après le souper est révolu, et que les stratégies visant les consommateurs doivent maintenant s’adapter aux nouveaux modes de vie rendus possibles grâce à la technologie. Les consommateurs sont désormais plus enclins et habitués à acheter sur le mobile, c’est donc maintenant au tour des entreprises de leur offrir des expériences de marque pertinentes et surtout agréables.
Alors, détenteurs de iPad, manifestez-vous! Faites-vous partie des gens qui achètent sur leur appareil mobile ? Ces statistiques vous représentent-elles bien ?
L.
Claudine
Emmanuelle
Marie-Michele Sicard-Carrier
Laurence
Concernant les "raisons" … je rajouterais une remarque :
je ne suis pas convaincu que la principale raison de ces chiffres proviennent des applications qui sont "meilleures" sur iPad. Je pencherais plutôt pour considérer la typologie des personnes qui possède/achete un iPad : en terme de population mobile, les iPad sont en général plutot acheté par une catégorie de la population plus habituée à consommer sur le net et donc par voie de conséquence, c’est sur iPad qu’on consomme le plus …